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發(fā)布時(shí)間:2025-11-19
您有沒有遇到過這種情況:想用兩根手指放大圖片,或者旋轉(zhuǎn)頁面,但觸摸一體機(jī)卻一點(diǎn)反應(yīng)都沒有?只能當(dāng)成單點(diǎn)觸控來用,效率大打折扣。
別急,這事兒多半自己能搞定。您可以跟著下面這些步驟,從簡單到復(fù)雜,一步步把問題找出來。
把屏幕擦干凈:屏幕上有油污、水漬或者太多灰塵,都會(huì)干擾觸摸。拿塊軟布把屏幕好好擦一擦,立馬試試。
直接重啟:跟手機(jī)電腦卡頓了一樣,重啟觸摸一體機(jī)是解決“怪毛病”的首選方法。關(guān)掉電源,等個(gè)半分鐘再開,也許就好了。
確認(rèn)您用的啥:確保您用的是手指頭,或者專門的支持多點(diǎn)觸控的觸控筆。戴著手套、用指甲或拿普通筆點(diǎn),機(jī)器是認(rèn)不出的。
重新校準(zhǔn)一下屏幕
有時(shí)候屏幕“感覺”不準(zhǔn)了,需要重新教它一次。一般在機(jī)器的【設(shè)置】菜單里,能找到【觸摸屏校準(zhǔn)】或類似的選項(xiàng)。點(diǎn)進(jìn)去,按照提示依次點(diǎn)擊屏幕上出現(xiàn)的十字標(biāo)志就行了。校準(zhǔn)完,記得重啟。
檢查并更新觸摸驅(qū)動(dòng)
驅(qū)動(dòng)就像是硬件和系統(tǒng)之間的“翻譯”,翻譯不好,指令就傳錯(cuò)了。
最好的方法:去您這臺(tái)一體機(jī)品牌的官方網(wǎng)站,在【服務(wù)與支持】或【驅(qū)動(dòng)下載】頁面,找到您的型號(hào),下載最新的觸摸屏驅(qū)動(dòng)。安裝后重啟。
如果還不行,就重裝一下:
在電腦上右鍵點(diǎn)擊【此電腦】(或【我的電腦】),選擇【管理】->【設(shè)備管理器】。
在里面找【人體學(xué)輸入設(shè)備】或【鼠標(biāo)和其他指針設(shè)備】。
找到帶“HID”、“Touch”或“USB Input Device”字樣的設(shè)備,右鍵點(diǎn)擊它,選擇【卸載設(shè)備】。如果彈出框問你是否刪除驅(qū)動(dòng),勾上它。
卸載后,重啟電腦,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重新安裝驅(qū)動(dòng),或者你再手動(dòng)運(yùn)行一遍剛才下載的最新驅(qū)動(dòng)。
看看是不是軟件或系統(tǒng)設(shè)置問題
只在某個(gè)軟件里不行?(比如某個(gè)PPT或畫圖軟件)。那很可能是這個(gè)軟件的設(shè)置問題,去看看它里面的“觸摸”或“手勢”功能有沒有被關(guān)上。
系統(tǒng)設(shè)置:在系統(tǒng)的【設(shè)置】里搜一下“觸摸”或“手勢”,看看相關(guān)的開關(guān)是不是被無意中關(guān)掉了。
那有可能是觸摸屏本身出了硬件問題。
有條件可以交叉測試:如果您的觸摸屏是外接的,試著接到另一臺(tái)正常的電腦上看看。如果問題一樣,那基本可以確定是屏的問題。
聯(lián)系我們:到了這一步,就別自己折騰了。請(qǐng)記下您嘗試過的所有方法,然后聯(lián)系我們的技術(shù)支持。您把這些情況告訴我們,我們能更快地判斷問題,幫您安排后續(xù)的檢測或維修。
碰到多點(diǎn)觸控失靈,別慌,按這個(gè)順序來查:
先做簡單的:擦屏幕 -> 重啟 -> 檢查觸摸物
再做復(fù)雜的:校準(zhǔn)屏幕 -> 更新或重裝驅(qū)動(dòng) -> 檢查軟件設(shè)置
最后找專家:聯(lián)系官方技術(shù)支持
我們希望這份指南能幫您解決問題。如果還需要幫助,我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)隨時(shí)為您服務(wù)。
2025-11-12 華邦瀛科技
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